Privacy
隐私政策
生效日期 2026.08.12
1. 收集的个人信息项目
HEER妇产科诊所在您提交在线咨询申请时收集以下信息。
- 必填：姓名、联系方式、标题、密码（用于查看私密留言 — 加密存储）
- 选填：咨询内容
在使用服务的过程中，访问日志、浏览器信息等可能会被自动生成并收集。
2. 个人信息的收集及使用目的
所收集的个人信息仅用于受理并回复咨询申请、提供预约及就诊指引，不会用于其他目的。
3. 个人信息的保存期限与销毁
收集目的达成后将立即销毁；即便需要查阅咨询记录，保存期限也不超过收集之日起1年。 但线上咨询实际转为诊疗时，相关诊疗记录依据《医疗法施行规则》第15条保存10年。其他依据相关法律法规负有保存义务的，将在相应期限内予以保存。 销毁方式：电子文件以无法恢复的方式永久删除，如有纸质材料则予以粉碎或焚毁。
4. 向第三方提供个人信息
本诊所不向第三方提供用户的个人信息。但法律法规另有规定或侦查机关依法提出请求的除外。服务运营所需的处理委托事项请参见第5项。
5. 个人信息处理业务的委托
为运营本服务，本诊所委托以下业务。
- Supabase Inc. — 咨询数据的存储及数据库运营
- Vercel Inc. — 网站托管及访问日志处理
- Channel Corporation（Channel Talk / 채널톡） — 网站实时在线咨询的运营
- GitHub, Inc. — 咨询数据备份的加密保管
委托合同中已就个人信息的安全管理作出必要约定；受托方发生变更时，将通过本政策予以告知。
6. 个人信息的跨境转移
在履行上述委托业务的过程中，个人信息将被转移至境外。
- 接收方：Supabase Inc. ／ 国家：日本（东京） ／ 项目：姓名、联系方式、咨询标题及内容、密码（加密） ／ 时间及方式：提交咨询时通过信息通信网络传输 ／ 目的：咨询数据的存储与运营 ／ 期限：与第3项的保存期限相同
- 接收方：Vercel Inc. ／ 国家：美国 ／ 项目：访问日志（IP地址等） ／ 时间及方式：访问网站时通过信息通信网络传输 ／ 目的：网站托管 ／ 期限：托管合同期间
- 接收方：GitHub, Inc. ／ 国家：美国 ／ 项目：姓名、联系方式、咨询标题及内容、密码（加密） ／ 时间及方式：每日一次，通过信息通信网络传输加密备份 ／ 目的：为防止数据丢失而保管备份 ／ 期限：自传输之日起30日（到期后自动删除）
Channel Talk 在线咨询内容保存于韩国境内（AWS 首尔区域），不会转移至境外。 用户可拒绝跨境转移。如需拒绝，请不要使用在线咨询，改为拨打电话(02-595-9904)与我们联系。
7. 未满14周岁儿童的个人信息
本诊所不通过在线咨询收集未满14周岁儿童的个人信息。未满14周岁的用户，请拨打电话(02-595-9904)与我们联系。
8. Cookie等自动收集装置
本网站仅为保存弹窗显示状态等最基本的功能而使用浏览器存储。您可在浏览器设置中拒绝保存，但部分功能的使用可能会受到限制。本网站不使用广告或分析用途的追踪工具。
9. 信息主体的权利及行使方式
用户可就本人的个人信息请求查阅、更正、删除或停止处理。可通过电话(02-595-9904)或亲自到诊所提出请求，本诊所将依据相关法律法规及时予以处理。 以私密方式提交的咨询，可使用提交时设置的密码自行查看。
10. 保障个人信息安全的措施
本诊所将个人信息的访问权限控制在业务所需的最小范围，并采取传输加密与密码单向加密措施。查看私密留言时，通过限制密码错误次数来阻止未经授权的访问。
11. 个人信息保护负责人
为统筹个人信息处理事务并处理信息主体的投诉，本诊所设有个人信息保护负责人。
- 个人信息保护负责人：宋润卿 院长
- 联系方式：02-595-9904
如遇个人信息侵害，您也可向以下韩国机构咨询或举报。
- 个人信息纠纷调解委员会 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 个人信息侵害举报中心 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 大检察厅 1301 ／ 警察厅 182
12. 本政策的变更
本政策发生变更时，将在网站上公告变更内容及生效日期。生效日期显示于本文档顶部。